خدمات کتابخانههای دیجیتالی
از جمله خدماتی که کتابخانههای دیجیتالی ارایه میدهند عبارت است از:
- گردآوری یا تولید منابع اطلاعاتی دیجیتال مبتنی بر اصول مجموعهسازی
- انتخاب و سازماندهی منابع اطلاعاتی توسط کارکنان متخصص
- دسترسی کاربران به اطلاعات تمام متن دیجیتال از طریق شبکه
- اعمال مدیریت منابع اطلاعاتی بر روی فایلهای دیجیتال
- اعمال مدیریت سطح دسترسی (رعایت حق مولف) و در دسترس بودن طولانی مدت اطلاعات دیجیتال به مثابه منابع اطلاعاتی
دیجیتالی شدن یک کتابخانه از یک مرحله شروع و به تدریج به مرحله تبدیل به کتابخانه دیجیتال میرسد
در این فرآیند ابتدا با دگردیسی کتابخانه از شکل سنتی به شکل دیجیتال روبرو هستیم، و آن زمانی است که امکان دسترسی کاربران به محتوای برخی منابع کتابخانه از طریق وب سایت کتابخانه مهیا می شود
در متون علمی این شکل کتابخانهها را «کتابخانههای هیبرید» مینامند
یعنی کتابخانههایی که قسمتی از خدمات را به شکل سنتی و بخشی دیگر را در قالب دیجیتالی ارایه میکنند
در مراحل بعدی بهتدریج سهم خدمات دیجیتالی بیشتر میشود (مثلا ارایه خدمات جستجو، بازیابی، و خدمات مرجع دیجیتالی) ، تا آنکه کل خدمات در قالب دیجیتالی ارایه شود
در این حالت از شکل هیبرید به دیجیتالی تبدیل می شود(علیپور،۱۳۸۹)
کتابخانههای دیجیتالی جزایر دور افتاده بدون ارتباط با یکدیگر نیستند بلکه هدف اصلی، یکپارچهسازی خدمات و تسریع و تسهیل در ارایه بهکاربران است
یکپارچهسازی ریشه در خدمات سنتی کتابخانهها دارد و نمونه آن در ایران، راهاندازی طرح غدیر (اشتراک منابع ) است که پژوهشگاه علوم و فنآوری اطلاعات متولی انجام آن در سطح ملی است
ضرورت یکپارچهسازی در محیط دیجیتال چند برابر محیط سنتی است، زیرا پراکندگی خدمات در این محیط کاربر را سر در گم می کند
در یکپارچهسازی دو رویکرد عمده دنبال میشود: یکپارچهسازی منابع اطلاعاتی و یکپارچهسازی خدمات اطلاعاتی
برای یکپارچهسازی خدمات در کتابخانه دیجیتال مدلهای مختلفی پیشنهاد شده است
انتخاب هر مدل بسته به هدف و نوع کاربران، از یک کتابخانه به کتابخانه دیگر متفاوت است
سه مدل اصلی یکپارچهسازی خدمات در کتابخانه دیجیتال عبارتند از:
- مدل جست وجو ی هم زمان
- مدل برداشت اطلاعات
- مدل پراکنده
یک کتابخانه دیجیتال میتواند در برگیرنده خدمات دیگری هم باشد:
– ارجاع آنلاین : روشی برای تماس با اعضای هیات علمی و یا ال
ار
اس[۱] برای درخواست کمک
نقد و سفارش کتاب از طریق فهرست کتابخانهها
– آموزش مهارتهای اطلاعاتی به اعضای هیات علمی و دانشجویان
– قابلیت جستوجو: توانایی جستجو از طریق طیفی وسیع از منابع
– مرور و جستوجو بر اساس سرفصل درس
– تلفیق با نرم افزار مدلی [۲] (بسته نرم افزاری )
– ذخیره و نگهداری منابع دیجیتالی در یک مخزن
۲-۲-۹-۱٫ خدمات مرجع در کتابخانههای تخصصی
اصطلاح مرجع الکترونیک از تازهترین اصطلاحات رایج در حرفه کتابداری است
همگان متفقالقول و بر این باورند که مرجع الکترونیکی، خدمات مرجع را از طریق پست الکترونیکی با نرمافزار گپ زنی و با ویدیو کنفرانس، که به مرجع زنده نیز معروف است، فراهم میآورد
اصطلاح مرجعهای الکترونیک و مرجعهای مجازی هم تنها به مرجعی اشاره دارد که بهواسطه مسافت و فضای فیزیکی نامحدود میباشد
خدمات مرجع الکترونیکی، خدمات مرجعی هستند که با استفاده از امکانات و ابزارهای الکترونیکی و شبکههای رایانهای به مراجعه کنندگان ارایه میشود(ویکی پدیا)
۲-۲-۱۰٫ مجموعهسازی و توسعه منابع اطلاعاتی در کتابخانههای دیجیتالی
یکی از مهمترین مسایلی که در کتابخانههای دیجیتالی مطرح است توسعه منابع اطلاعاتی آنهاست که باید به صورت دیجیتالی به کاربران ارایه شود
بنابراین همآنطور که فرمت منابع اطلاعاتی در کتابخانههای دیجیتالی با کتابخانههای سنتی متفاوت است، روشهای توسعه این منابع اطلاعاتی نیز متفاوت خواهد بود و انواع مختلفی از اطلاعات در قالب متن، تصویر، عکس، صوت و فیلم وجود دارند که برای ارایه در کتابخانههای دیجیتالی باید به فرمت الکترونیکی تبدیل شوند
کتابداران برای توسعه منابع اطلاعاتی الکترونیکی در کتابخانه های دیجیتالی خود روشهای مختلفی اتخاذ میکنند
مراکز اطلاعرسانی و کتابخانههای سازمانهای مورد مطالعه با توجه به امکانات خود دست به ایجاد این گونه کتابخانهها میزنند و آن را مکمل کتابخانههای سنتی خود میدانند
حتی بعضی از آنها که فاقد کتابخانههای سنتی هستند نیز به فکر ایجاد کتابخانه دیجیتالی افتادهاند
کتابخانههای دیجیتالی مورد مطالعه دارای مجموعه عظیمی از منابع اطلاعاتی الکترونیکی هستند
پیچیدگی دستیابی به منابع الکترونیکی با پیچیدگی تهیه این منابع همراه است
در این کتابخانهها تجهیزات مورد نیاز، خرید یا اجاره منابع، و نیز قیمت و زمان تهیه مد نظر قرار می گیرد
کتابخانههای مورد مطالعه، منابعی را انتخاب و تهیه میکنند که فنآوری کاربرد آن را داشته باشند
در توسعه منابع اطلاعاتی، تعیین پوشش موضوعی مورد نیاز، نوع مخاطبان، ویژگیهای خاص منابع، و روز آمد بودن مطرح است
متنوع بودن این منابع، که بسیاری از آنها منابع اطلاعاتی آنالوگ (چاپی) تهیه میشوند، فرایند توسعه را مشکل میسازند
به هر جهت اطلاعاتی که به شکلهای مختلف چاپی، صوتی و تصویری وجود دارند باید به مخازن کتابخانه های دیجیتالی راه پیدا کنند
پس لازم است از طریق مجموعهای از اصول و روشها این منابع اطلاعاتی وارد مخازن این کتابخانهها شوند
اساساٌ چهار روش برای توسعه منابع اطلاعاتی الکترونیکی در کتابخانههای مورد مطالعه وجود دارد که شامل موارد زیر است :
تبدیل منابع از آنالوگ به دیجیتال(پویش منابع ): یعنی تبدیل رسانههای کاغذی، مجموعههای موجود به شکل دیجیتالی که قابل فهم توسط رایانهها باشد
تهیه منابع اطلاعاتی الکترونیکی: تهیه منابع اطلاعاتی از طریق خرید، اهدا و مبادله اطلاعات
تولید منابع اطلاعاتی: گردآوری اطلاعات دیجیتالی شده که بهوسیله پژوهشگران، دانشجویان و یا سایر متخصصان مراکز ایجاد می شود
اشتراک منابع: دسترسی به منابع اطلاعاتی الکترونیکی کتابخانهها و مراکز اطلاع رسانی دیگر(ماهر النقش،۱۳۸۵)