بررسی وضعیت استفاده مشتریان از موبایل بانک و ارتباط آن با ویژگی های جمعیت شناختی(مورد مطالعه …

بررسی وضعیت استفاده مشتریان از موبایل بانک و ارتباط آن با ویژگی های جمعیت شناختی(مورد مطالعه  …
ناپایایی

پایایی کم

پایایی متوسط

پایایی زیاد

پایایی کامل

۰= α

۴۵/۰=α

۷۰/۰=α

۹۵/۰< α

۱= α

اگر مقدار آلفای کرونباخ از ۰٫۷۰ بیشتر باشد، پایایی سوالات قابل قبول است.. همانگونه که مشاهده می شود همهی سوالات پرسشنامه از پایایی بالای ۰٫۷۰ برخوردار هستند، که نشانگر درجه پایایی و قابلیت اعتماد بالای پرسشنامه است که در این پژوهش پایایی پرسشنامه ۷۲/۰ بدست آمده است.
۳-۹ روشهای آماری مورد استفاده
بطور کلی رویه و ارزیابی و تجربه و تحلیل داده‌ها در تحقیق حاضربرای آمار توصیفی شامل جداول فراوانی و نمودارهای ستونی برای متغیرهای جمعیت شناختی میباشد و به منظور طبقهبندی، خلاصه کردن و توصیف دادههای بدست آمده مورد استفاده قرار گرفت.برای آمار استنباطی با استفاده از آزمون ضریب همبستگی پیرسون و آزمون آنالیز واریانس تجزیه و تحلیل گردید.
فصل چهارم
تجزیه و تحلیل داده ها
۴-۱ مقدمه
آمار علمی است که به روش گردآوری،طبقه بندی، توصیف و تحلیل داده ها می پردازد و یکی از مهمترین ابزارهای پردازش داده و تصمیم گیری است در فرایند چند مرحله ای تجزیه و تحلیل ،داده ها هم از لحاظ مفهومی و هم از لحاظ تجربی غربال می شود و ازتکنیک های آماری گوناگونی در استنتاج ها و تعمیم ها استفاده می شود در این تحقیق داده های گردآوری شده با استفاده از علم آمار و نرم افزار spss دسته بندی و یکپارچه گردیده است و به دو روش آمار توصیفی و آمار استنباطی تجزیه و تحلیل شده و مورد تفسیر قرار گرفته اند و با استفاده از آزمون های آماری مناسب به بررسی صحت و سقم فرضیات پژوهش پرداخته خواهد شد.
۴-۲ بخش اول:آمار توصیفی
در این قسمت پس از گردآوری دادهها و اطلاعات با استفاده از آمار توصیفی که شامل شاخصهای مرکزی و پراکندگی مانند درصد فراوانی، نمودار و جداول میباشد به توصیف نمونه پرداخته میشود. با توجه به اهمیت ویژگی‌های عمومی گروه نمونه در مطالعات پیمایشی به توصیف این ویژگی‌های اندازه‌گیری شده در مورد جنسیت، سن، سطح تحصیلات، تاهل، درآمد افراد و وضعیت شغلی اشاره می‌کنیم.
۴-۲-۱- توزیع فراوانی جنسیت پاسخدهندگان
بررسی اطلاعات بدست آمده از پرسشنامه، فراوانی آزمودنیها بر اساس جنسیت با توجه به جدول(۴-۱) ۵۳٫۱ درصد آنها مرد و ۴۶٫۹ درصد آنها زن می باشند.
جدول۴-۱: توزیع فراوانی جنسیت پاسخ‌دهندگان

جنسیت فراوانی درصد فراوانی تجمعی
مرد ۲۰۴
دانلود متن کامل این پایان نامه در سایت abisho.ir

مدیر سایت